Лицензионный договор

VVIP — это мобильное приложение для заказа услуг по перевозке пассажиров и багажа личным водителем (далее — Приложение).

Настоящий документ в соответствии с положениями ст. 437 ГК РФ является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «ВВИП СЕРВИС» (Администрация) любому дееспособному физическому лицу, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю (Пользователю) заключить лицензионный договор об использовании Приложения (далее — Договор) на изложенных ниже условиях.

1. Предмет

   1. Администрация предоставляет Пользователю неисключительную лицензию на использование Приложения, а Пользователь использует его согласно условиям Договора.

      2. Общие положения

         1. Использование Приложения регулируется следующими документами (Правовые документы):

            1. Договор оказания Транспортных услуг (http://vvips.ru/service-agreement/);

            2. Политика в отношении обработки и защиты персональных данных (http://vvips.ru/privacy/).

         2. Правовые документы являются неотъемлемой частью Договора и обязательны для исполнения сторонами Договора.

         3. При наличии разночтений между Договором и Правовыми документами применяются положения Договора.

      3. Регистрация

         1. Для того чтобы начать использование Приложения, Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации в Приложении.

         2. Для подтверждения регистрации Пользователь указывает свой номер мобильного телефона или адрес электронной почты, на который Администрация отправляет сообщение, содержащее проверочный код. Пользователь должен будет указать его в специальной форме в Приложении для завершения процедуры регистрации.

         3. После завершения процедуры регистрации Пользователь получает реквизиты доступа (логин и пароль) в личный кабинет в Приложении.

         4. Для регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации.

         5. Регистрация Пользователя в Приложении является полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий Договора. С момента акцепта Договор считается заключенным.

      4. Назначение Приложения

         1. Пользователь посредством Приложения имеет возможность:

            1. оформить Заказ на поездку;

            2. ознакомиться с информацией о Транспортной услуге и о Водителе, принявшем Заказ;

            3. заключить с Водителем Договор на оказание Транспортных услуг;

            4. получить информацию о ходе исполнения Заказа;

            5. получить информацию об Истории поездок;

            6. заплатить стоимость поездки;

            7. совершать иные действия, предусмотренные функционалом Приложения.

      5. Запрещенные действия в Приложении

      Пользователи не вправе:

      1. 1. Использовать Приложение способами, прямо не предусмотренными Договором;

         2. Предпринимать попытки обойти технические ограничения, установленные Приложением;

         3. Декомпилировать, дизассемблировать, дешифровать и производить иные действия с исходным кодом Приложения;

         4. Создавать копии экземпляров Приложения, а также его внешнего оформления (дизайна);

         5. Предоставлять доступ к личному кабинету в Приложении третьему лицу.

      6. Порядок оформления Заказа

         1. Для оформления Заказа Пользователь в Приложении:

            1. выбирает Транспортные услуги и вид транспортного средства, которые необходимо заказать;

            2. предоставляет Администрации информацию, необходимую для оказания Транспортных услуг:

      • место подачи транспортного средства;

      • место назначения (по усмотрению Пользователя информация о месте назначения может сообщаться непосредственно Водителю);

      • время подачи транспортного средства (указывается точное время или “ближайшее время);

      • способ оплаты;

      • иную информацию, необходимую для оказания Транспортных услуг, предоставление которой предусмотрено функционалом Приложения.

      1. 2. После оформления Пользователем Заказа Администрация уведомляет Пользователя о его направлении Водителям или о необходимости предоставить дополнительную информацию для формирования Заказа.

         3. Договор на оказание Транспортных услуг считается заключенным между Пользователем и Водителем с момента принятия Водителем Заказа к исполнению.

         4. О принятии Заказа к исполнению Пользователь уведомляется посредством Приложения и/или путем направления сообщения на номер телефона, указанный в Заказе.

      7. Отмена Заказа

         1. Пользователь вправе отказаться от исполнения Договора на оказание Транспортных услуг по принятому Водителем Заказу.

         2. В случае если Пользователь отказывается от Заказа, принятому Водителем:

            1. во время ожидания Водителя — Пользователь оплачивает Транспортные услуги в размере минимальной стоимости поездки, определяемой в соответствии с выбранным Тарифом;

            2. во время поездки — Пользователь производит оплату Транспортных услуг согласно выбранному Тарифу.

         3. Водитель вправе отказаться от исполнения Договора на оказание Транспортных услуг по принятому Заказу в случае, если Водитель не может связаться с Пользователем по номеру телефона, указанному Пользователем в Заказе, в течение 5 (пяти) минут после подачи транспортного средства к месту и во время, указанные Пользователем в Заказе. В таком случае Пользователь обязан оплатить Транспортные услуги Водителя в размере минимальной стоимости поездки, определяемой в соответствии с выбранным Тарифом.

      8. Отчетность

         1. По завершении поездки Пользователь в Приложении ставит оценку Водителю и может оставить комментарий о поездке. После этого Пользователю становятся доступны История поездки и Счет.

         2. В Счете указывается стоимость поездки, скидка и иная информация. В Истории поездки — место и время подачи транспортного средства, время поездки, информация о Водителе, который оказывал Транспортные услуги и иная информация.

         3. В случае если Пользователь не заявил о своих возражениях относительно Истории поездки и Счета в течение 3 (трех) календарных дней с момента их получения, обязательства Администрации по Договору в части предоставления права использования Приложения с целью оформления Заказа считаются надлежаще исполненными.

         4. В любой момент времени в Приложении в разделе «История» Пользователю доступна информация о совершенных поездках.

9. Оплата Транспортных услуг

Тарифы

1. 1. Стоимость Транспортных услуг определяется в соответствии с Тарифами, доступными по адресу в сети интернет: https://vvips.ru/tariff, на основе данных о начале и завершении оказания Транспортных услуг.

   2. Указанная в Приложении примерная расчетная стоимость поездки может быть изменена в зависимости от Тарифа либо в случае изменения места назначения во время поездки, остановок по требованию Пользователя или пассажира и в иных случаях.

 

Способы оплаты

1. 5. В соответствии с Договором об оказании Транспортных услуг Пользователь исполняет обязанность по оплате Транспортных услуг путем:

      1. Безналичной оплаты с банковской картой;

          

      2. Наличной оплаты Водителю.

   6. Выбор соответствующей формы оплаты осуществляется Пользователем в интерфейсе Приложения.

   7. Любые действия, совершенные с мобильного устройства Пользователя, подтверждающие оплату за оказанные Транспортные услуги, считаются действиями самого Пользователя.

   8. Пользователь имеет право обратиться к Администрации с сообщением об утрате своего мобильного устройства в целях блокирования возможности оплаты Транспортных услуг посредством банковской карты Пользователя.

   9. В случае невозможности по любым причинам произвести безналичную оплату Пользователь обязуется произвести оплату Водителю наличными.

Подтверждение банковской карты

1. 10. Пользователь гарантирует, что у него есть полномочия для регистрации банковской карты в Приложении.

   11. В случае выбора Пользователем функции безналичной оплаты с банковской карты осуществляется списание суммы в пределах 10 (десяти) рублей, необходимое для подтверждения точности и действительности данных банковской карты. В случае успешного прохождения транзакции указанная сумма возвращается Пользователю. Неуспешная попытка списания указанной суммы означает невозможность добавления данной банковской карты и/или недоступность функции безналичной оплаты соответственно.

   12. Администрация в любой момент вправе потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных им в рамках Приложения, в том числе данных зарегистрированной банковской карты, и запросить в связи с этим подтверждающие документы (в частности, документы, удостоверяющие личность).

Особенности безналичной оплаты с банковской карты

1. 13. В случае безналичной оплаты с банковской карты Администрация действует по поручению Водителя с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей (процессингового центра PayU) и является получателем платежа в качестве агента Водителя. Администрация не гарантирует отсутствия ошибок и сбоев в работе Приложения в отношении предоставления возможности безналичной оплаты.

   14. При безналичной оплате с банковской карты Пользователь будет автоматически перенаправлен на платежную форму процессингового центра PayU для внесения данных банковской карты. Все данные, введенные Пользователем в платежной форме процессингового центра PayU, полностью защищены в соответствии с требованиями стандарта безопасности PCI DSS. При оплате банковской картой Администрация получает информацию только о совершенном платеже. На указанный Пользователем адрес электронной почты будет отправлено сообщение об авторизации платежа.

   15. В случае, если, по мнению Пользователя, произошла задержка в обработке заказа, он вправе обратиться к Администрации путем направления запроса на адрес электронной почты: pay@vvips.ru.

   16. При оплате Пользователем первых двух Заказов Администрация вправе до начала поездки зарезервировать на банковской карте предварительную сумму стоимости выбранных Транспортных услуг. По окончании поездки зарезервированная сумма засчитывается в счет оплаты оказанных Транспортных услуг либо возвращается в установленных Договором случаях.

   17. В случае несогласия Пользователя с фактом и/или суммой безналичной оплаты Пользователь вправе обратиться к Администрации в течение 10 (десяти) календарных дней со дня произведения безналичной оплаты или иных действий или событий, послуживших причиной обращения.

   18. В случае если по результатам проверки по такому обращению Администрация принимает решение о возврате суммы безналичной оплаты полностью или частично, указанный возврат осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия такого решения на банковский счет банковской карты, с которой была произведена безналичная оплата. Порядок возврата денежных средств осуществляется с участием процессингового центра PayU.

   19. Администрация направляет Пользователю по указанному им адресу электронной почты электронный кассовый чек для подтверждения следующих операций:

• • оплата поездки банковской картой;

  • списание денежных средств за платную отмену Заказа;

  • перечисление Чаевых Водителю;

  • возврат денежных средств.

 

16. Контактная информация и реквизиты Администрации

ООО «ВВИП СЕРВИС»

Адрес: 125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10

ОГРН: 1107746457510 ИНН: 7716665721

КПП: 770401001

Р/счет: 40702810797960000072 в ПАО РОСБАНК

Кор.счет: 30101810000000000256 БИК: 044525256

E-mail:

• Помощь: help@vvips.ru
• Платежи: pay@vvips.ru

Генеральный директор Самсонов С.В.